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该课程授课的海天老师,是国内思维全系列课程的培训师,也是表达类(含TTT)全系列课程的培训师,他横跨教育、思维研究、IT开发、金融领域、制造业等多行业,兼具多项目运作的实战经验,可以轻松运用高超的授课技巧向您呈现高水平的工作技能训练课程。他是目前国内全脑思维实现一心二用(左右手分别同时画圆、正方形、三角形甚至运算等技巧)的第一人。
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本课程的学员被均分到10个国家,每个国家2-10人,分别扮演不同的角色,比如总统、外交大臣、国防大臣和国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家,在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下,通过最长5年的运营,完成本国国力提升的承诺,可以采取交易与战争两种模式完成。在承诺与目标压力的面前,内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局,每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求,同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。每位国家领导人五年任期结束之前,所有国家必须成为真正团结的国家联盟。
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■ 理解教练的定义与理念,了解教练式沟通的五大信念;
■ 帮助学员从传统思维向教练型思维转换;
■ 帮助学员提升沟通过程中的共情能力,培养同理心;
■ 激发学员的内在潜能,提升工作绩效与主动性;
■ 教会学员如何用教练技术解决工作问题,有效推进工作进程;
■ 帮助学员掌握如何用教练技术有效化解人际冲突。
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培养大批具备跨部门沟通和协作能力的中高层管理领军人才,减少公司内耗,释放员工压力,为公司发展奠定良好的团队基础。● 挖掘跨部门沟通中常见问题的根源
● 掌握跨部门沟通的关键技巧与方法
● 提升跨部门人员的沟通技能
● 减少冲突,提高企业效率的沟通与协调
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1、掌握跨门沟通解决之道,减少“内耗”增强协作
2、了解跨部门协作是基于对目标、决策、行动的共识
3、学习整合部门间的冲突目标与支持目标,成为共同目标的方法
4、掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的解决方案
5、在工作上会产生团队协作关系,提升生产力,打造高绩效组织
6、了解团队合作是基于「共存共荣、共同合作、共创荣誉」的信念
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● 让学员掌握了报・联・商的技能,可以使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松;
● 高效/得当的请示/汇报,能有效地避免失误/遗漏/犯错,大大地提高工作效率;
● 可以解决上司的烦恼,打消部下的困惑,使工作成为乐事,提高团队的士气;
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● 帮助员工深化对“沟通”的认识,掌握跨部门沟通的秘诀
● 正确认识部门冲突,快速化解部门间的冲突,达到双赢的效果
● 建立内部客户服务意识,部门间融洽协作,实现团队与个人的更大价值
● 破除个人“心墙”,树立正确价值观,建立正确沟通理念
● 拆除“部门墙”,实现部门工作间无缝对接,使工作衔接更顺畅
● 建立良好的企业沟通文化,降低沟通成本,减少无形内耗
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■ 学习挖掘对方真实诉求的方法,用倾听的技巧和同理心的策略有效化解客户的情绪;
■ 掌握跨部门沟通的关键技巧与问题处理方法,从强化全局视野出发选择适当的解决方案;
■ 掌握跨门沟通解决之道,站在组织运营的角度更好的看待部门间的协作,减少“内耗”增强协作;
■ 通过跨部门沟通的有效互动与协作,解决组织中的问题,使组织高速运转,为组织创造价值;
■ 掌握因人而异的沟通方式,面对不同对象提升沟通说服的能力,掌握如何应对异议的技巧和方法;
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● 学习沟通的基本知识与思想体系;● 识别沟通中的障碍根源,排除管理现场中的盲区;● 挖掘跨部门沟通中常见问题的根源;● 掌握跨部门沟通和协作的关键策略与程序;● 分享跨部门沟通协作的四大模式与运用;● 学习“以客户为导向”的协作模式运用● 掌握管理沟通中各类有效实用的方法;● 提升跨部门人员的沟通技能。
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许多快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍?如何培养良性循环的部门间沟通协作文化?遇到答应的爽快行动却缓慢怎么办?在关键任务沟通却遇到强烈抵制怎么处理?都是平行部门,不配合怎么办?对于级别更高的其他部分人员,如何沟通?其他部门把沟通协作当成基于私人关系的支持,一次还行,两次不干,怎么办?互相推脱责任,只知道抱怨和投诉怎么办?沟通没有