-
● 塑造银行人员“旺季营销”的共识;
● 借鉴先进营业网点旺季营销管理模式,找差距、明方向、想对策、重实施、要结果;
● 全面提升“以客户为中心”的外拓营销操作标准的导入;
● 厅堂炒店营销实现客户:请进来、聚人气、促销量、盘活睡眠客户;
● 依据各银行实际建立一套行之有效的营销活动策划与执行工具包
-
商业银行信用卡客户经理急需掌握多元化的营销技巧,快速直抵客户需求,完成产品营销,提升绩效。● 了解我国信用卡行业发展背景
● 当前监管机构对信用卡行业的解读
● 掌握并运用外拓营销套路、开展营销
● 运用多元化外拓营销
● 深挖客户背后的潜在价值,使其推荐更多的客户
● 识别前端营销风险,避免潜在风险
-
● 参训学员熟练掌握一整套的标准化的存量客户挖掘营销流程,(此流程涵盖各个阶段的话术及练习内容,专门针对银行的中端客户进行标准的流程化营销,有着非常强的针对性);
● 标准化流程本质上弱化日常营销中营销技巧的作用,强化标准化营销流程的效果,做到标准化营销流程适合大部分理财经理进行存量客户的梳理;
● 熟练掌握顾问式销售的话术逻辑组织架构,在数量掌握逻辑结构的基础上,针对现有的习惯性话术逻辑提出修改意见,并熟练掌握;
-
本课程将主要围绕以上三点,通过标准解读、案例解析、场景模拟、视频观看等形式,全面提升一线网点服务营销能力及消费者权益保护水平。● 树立意识:树立“以客为尊”的服务意识
● 流程服务:掌握岗位服务流程及技巧
● 树立标杆:结合消费者权益保护设计优质服务
● 营销强化:通过场景营销方法提升营销技能
-
本课程基于以上目标的达成,为银行一线营销人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从多个纬度给出银行销售人员解决营销难题的全面优化方案。● 帮助行员学会如何在客户心中树立专业形象,从根源解决客户维护难和营销难的问题;
● 帮助行员建立精准规范的外拓思路,不同客群采用不同的拓客方式,最大化外拓效果;
● 帮助行员用最高效的营销活动吸引客户,用活动维护客户,用活动产生业绩;
● 帮助行员用最简单最有效的方法重塑存量客户从盘活、维护到营销的整个销售流程;
-
■ 掌握综合理财规划的八个核心目标规划技巧;
■ 掌握不同客群特征分析技巧,制定不同资产配置策略;
■ 提升学员对《综合理财规划》的认知,转变为客户提供综合理财服务的理念;
■ 掌握编制理财规划方案的核心要点,结合对客户财务与非财务及理财目标方面的分析,快速制定一份有个性化的综合理财规划方案;
■ 掌握财务分析方法,通过对客户财务现状进行分析,为客户提供有针对性的财务状况调整对策建议;
■ 能灵活运用所在机构的理财工具为客户配置资产,实现客户未来短中长期不同目标,增强客户黏性;
-
我们一起解决企业经营之痛:
渠道之痛:旧渠道渐渐萎缩,新渠道-私域流量无法打开
团队之痛:业务团队很难培养,新的业务模式开展困难
成本之痛:营销成本急速增长
运营之痛:线下运营艰难繁重,线上运营缺乏工具
-
本课程重点解决以上问题,让大堂各岗位认知自己的角色定位,掌握全方位的客户服务营销技巧和厅堂批量开发客户的方式,从而提升客户服务满意度,最终实现业绩倍增。● 职责厘清:明确网员岗位职责,系统梳理服务、营销、管理三模块的职责与交集
● 流程固化:系统学习大堂经理、柜员服务七步曲
● 营销模式:大堂经理、理财经理必须掌握厅堂微沙龙营销模式、电话营销模式等
● 思维转变:改变传统以产品和任务为导向,转变为以客户为导向的营销思维
● 技能提升:掌握客户识别、需求挖掘、产品营销、异议处理、交易促成
-
本课程首次为纷繁复杂的移动互联时代银行零售业务转型提供了系统的方法论和解决方案,为零售银行业务实现快速转型升级和产能提升提供了科学指导,具有很强的实操性。 ● 通过培训,使学员掌握移动互联时代零售银行业务转型的重要策略和关键措施
● 为银行提供行之有效解决方案,即移动互联时代营销新模式和经营策略的实施路径
● 学以致用,使学员在理念及行动上达到一定水平
-
● 了解个人贷款的特征及其种类
● 熟练掌握个人信贷业务贷前、贷中、贷后全流程
● 培养个人信贷业务职业操守
● 掌握个贷营销的基本知识及营销策划基本步骤